OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU COOLBOTTLES.CZ

provozovaného na internetové adrese www.coolbottles.cz

0. Identifikace prodávajícího

Prodávající / provozovatel e-shopu:
ALADIO s.r.o.
Sídlo: Rybná 716/24, 110 00 Praha 1
IČ: 14369338
DIČ: CZ14369338 (plátce DPH)
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 364633.

Kontaktní údaje:
E-mail: info@coolbottles.cz
Telefon: +420 792 237 097
Adresa pro doručování pošty a vráceného zboží: Lidická 334/2, 273 43 Buštěhrad

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na webové adrese www.coolbottles.cz (dále jen „web“).

1.2. Kupujícím je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu povolání (spotřebitel). Tyto OP se nevztahují na případy, kdy kupující jedná jako podnikatel nebo právnická osoba (B2B).

1.3. Ustanovení odchylná od OP je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními OP.

1.4. OP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva i OP jsou vyhotoveny v českém jazyce a uzavírají se v českém jazyce.

1.5. Prodávající může znění OP jednostranně měnit či doplňovat. Tímto nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění OP.

2. Uživatelský účet

2.1. Na základě registrace na webu může kupující získat přístup do uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet“). Z uživatelského účtu může kupující objednávat zboží. Objednávat lze i bez registrace.

2.2. Kupující je povinen uvádět při registraci a objednávání pravdivé a aktuální údaje a při změně je aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o přístupových údajích a chránit je před zneužitím.

2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě, kdy jej kupující déle než 365 dnů nevyužívá, nebo pokud kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně OP).

2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby technického vybavení prodávajícího nebo třetích osob.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Veškerá prezentace zboží na webu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně prezentovaného zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 OZ se nepoužije.

3.2. Web obsahuje informace o zboží, zejména jeho hlavní vlastnosti, cenu, a dále informace o nákladech na dopravu a případně o dalších poplatcích. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků, není-li výslovně uvedeno jinak.

3.3. Informace o nákladech spojených s dodáním zboží jsou uvedeny v objednávkovém procesu (v košíku) dle zvoleného způsobu dopravy a místa doručení.

3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávka obsahuje zejména:

objednávané zboží vložené do košíku,
zvolený způsob platby,
zvolený způsob dopravy a adresu doručení,
souhrn ceny zboží a nákladů na dopravu.

3.5. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit vložené údaje a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“.

3.6. Odesláním objednávky činí kupující návrh na uzavření kupní smlouvy.

3.7. Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu na jeho e-mailovou adresu potvrzení o přijetí objednávky. Toto potvrzení je pouze informací o přijetí návrhu a nepředstavuje přijetí návrhu na uzavření kupní smlouvy.

3.8. Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy prodávající kupujícímu zašle potvrzení o odeslání zboží (expedici objednávky). Tím dochází k přijetí návrhu prodávajícím.

3.9. Prodávající je oprávněn návrh na uzavření kupní smlouvy odmítnout, zejména v případě zjevné chyby v ceně zboží, zjevné chyby v popisu zboží, nedostupnosti zboží nebo z jiných technických či organizačních důvodů.

3.10. Veškeré ceny zboží uvedené na webovém rozhraní obchodu jsou uváděny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Prodávající si vyhrazuje právo na opravu zjevné chyby v ceně zboží, která vznikla zejména technickou chybou, chybou v psaní nebo zobrazení, systémovou chybou či jiným obdobným omylem.

3.11. Za zjevnou chybu v ceně se považuje zejména situace, kdy je cena zjevně nepřiměřená obvyklé ceně daného zboží (např. cena zjevně neodpovídající hodnotě zboží, cena 0 Kč, cena o několik řádů nižší než obvyklá tržní cena apod.).

3.12. V případě zjevné chyby v ceně není prodávající povinen přijmout návrh na uzavření kupní smlouvy. Pokud již došlo k automatickému potvrzení o přijetí objednávky, není tím kupní smlouva uzavřena. Prodávající je oprávněn objednávku z důvodu zjevné chyby v ceně odmítnout nebo zrušit a o této skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu informovat.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Ceny zboží jsou uvedeny na webovém rozhraní obchodu včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících zákonných poplatků, není-li výslovně uvedeno jinak. Prodávající je plátcem DPH.

4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit také náklady spojené s dodáním zboží a případné další poplatky zvolené v objednávkovém procesu (např. poplatek za dobírku nebo jiný zvolený způsob platby). Tyto náklady jsou kupujícímu sděleny před závazným odesláním objednávky.

Není-li výslovně uvedeno jinak, rozumí se kupní cenou součet ceny zboží a nákladů dle tohoto článku.

4.3. V případě dodání zboží mimo území Evropské unie může být kupující povinen uhradit clo, dovozní daň z přidané hodnoty nebo jiné poplatky spojené s dovozem zboží do cílové země. Tyto poplatky nejsou zahrnuty v kupní ceně ani v nákladech na dopravu a hradí je kupující podle právních předpisů příslušné země, není-li výslovně uvedeno jinak.

4.4. Kupující může uhradit kupní cenu zejména těmito způsoby (dle aktuální nabídky ve webovém rozhraní obchodu):

bezhotovostně převodem na účet prodávajícího,
online platební kartou nebo prostřednictvím platební brány,
dobírkou při převzetí zboží,

případně jinými způsoby uvedenými v objednávkovém procesu.

4.5. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit cenu zboží do 3 dnů od odeslání objednávky, není-li uvedeno jinak. Nebude-li kupní cena v této lhůtě připsána na účet prodávajícího, je prodávající oprávněn objednávku zrušit. Marným uplynutím této lhůty návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy zaniká. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.6. Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny před odesláním zboží, zejména pokud kupující neprovede úhradu řádně a včas nebo pokud to vyplývá z charakteru objednávky.

4.7. Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud není výslovně uvedeno jinak.

4.8. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad (fakturu) v souladu s právními předpisy. Faktura je zpravidla zasílána v elektronické podobě na e-mail kupujícího.

4.9. Evidence tržeb a obdobné zákonné povinnosti - Prodávající se řídí právními předpisy upravujícími evidenci tržeb, účtenkovou povinnost nebo jiné obdobné povinnosti, pokud jsou v době uskutečnění platby účinné a vztahují se na daný prodej, včetně případných budoucích legislativních změn.

5. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

5.1. Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 OZ nelze mimo jiné odstoupit od smlouvy:

o dodávce zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
a v dalších případech uvedených v § 1837 OZ.

5.2. Nejedná-li se o případ dle čl. 5.1, má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Je-li předmětem smlouvy dodání několika druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky.

5.3. Pro odstoupení může kupující využít vzorový formulář, který tvoří přílohu OP, není to však povinnost. Odstoupení může kupující učinit zejména e-mailem na info@coolbottles.cz nebo písemně na adresu pro doručování uvedenou v čl. 0.

5.4. Odstoupí-li kupující od smlouvy, kupní smlouva se od počátku ruší. Kupující je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

5.5. Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu, a to i v případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

5.6. Prodávající vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky přijaté od kupujícího, včetně nákladů na dodání zboží, a to ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Pokud kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání, vrátí prodávající náklady pouze ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že jej odeslal.

5.7. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Bylo-li zboží používáno, naplněno tekutinou, uvedeno do provozu, poškozeno nebo jinak znehodnoceno nad rámec běžného vyzkoušení, je prodávající oprávněn přiměřeně snížit vracenou částku odpovídající snížení hodnoty zboží. Výše snížení se určí s ohledem na rozsah použití a míru znehodnocení zboží.

5.8. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, pozbývá darovací smlouva účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek. Nevrátí-li kupující poskytnutý dárek, je prodávající oprávněn započíst jeho obvyklou hodnotu proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

6. Přeprava a dodání zboží

6.1. Způsoby dopravy a ceny dopravy jsou uvedeny ve webovém rozhraní obchodu při dokončení objednávky.

6.2. Je-li prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží převzít.

6.3. Nevyzvedne-li si kupující zboží bezdůvodně nebo jinak poruší-li svou povinnost převzít objednané zboží, je prodávající oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů, které mu v této souvislosti vznikly, zejména nákladů na dopravu, balné, obalový a výplňový materiál, nákladů na vychystání objednávky, administrativní zpracování, zrušení objednávky a opětovné naskladnění zboží. Tyto náklady je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti případnému nároku kupujícího na vrácení peněžních prostředků.

Nevznikne-li kupujícímu nárok na vrácení peněžních prostředků, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu samostatná pohledávka odpovídající výši těchto nákladů. Prodávající je oprávněn tuto pohledávku vymáhat nebo ji postoupit třetí osobě k vymáhání. Kupující je povinen nahradit prodávajícímu i účelně vynaložené náklady spojené s jejím uplatněním.

Prodávající je dále oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.

6.4. Prodávající je oprávněn odmítnout uzavření kupní smlouvy nebo zrušit uživatelský účet kupujícího, zejména v případě opakovaného porušení povinností kupujícího, například opakovaného bezdůvodného nevyzvednutí objednaného zboží nebo jiného jednání, které je v rozporu s těmito obchodními podmínkami.

Prodávající je rovněž oprávněn podmínit další uzavření kupní smlouvy úhradou kupní ceny předem.

Tím není dotčeno právo prodávajícího na náhradu vzniklé škody.

6.5. Při převzetí zásilky od přepravce je kupující povinen zkontrolovat stav obalu zásilky. V případě zjevného poškození obalu je kupující oprávněn požadovat sepsání protokolu o poškození zásilky.

Skutečnost, že je poškozen pouze přepravní obal, sama o sobě neznamená, že je poškozen i obsah zásilky. Doporučuje se zásilku převzít, sepsat s dopravcem protokol a následně bez zbytečného odkladu zkontrolovat obsah.

Zjistí-li kupující poškození nebo neúplnost dodaného zboží, je povinen tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu, ideálně e-mailem na info@coolbottles.cz, a přiložit fotodokumentaci obalu i obsahu zásilky.

Kupující je povinen uchovat přepravní obal a veškerý obalový materiál do doby vyřízení reklamace, neboť může být nezbytný pro uplatnění nároku vůči přepravci. Neposkytnutí obalu může ztížit nebo znemožnit úspěšné uplatnění nároku z přepravy.

Tímto ustanovením nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména OZ a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že:

odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti a provedení,
je vhodné k účelu, pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá,
je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití,
a vyhovuje požadavkům právních předpisů.

7.3. Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době 2 let od převzetí.

7.4. Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.

7.5. Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění. Kupující může podle své volby požadovat:

opravu zboží, nebo
dodání nového zboží bez vady,
ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.

7.6. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud:

prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil,
se vada projeví opakovaně,
je vada podstatným porušením smlouvy,
nebo je z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna včas nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

7.7. Práva z vadného plnění kupující uplatňuje u prodávajícího:

e-mailem na info@coolbottles.cz, nebo
zasláním zboží a popisu vady na adresu pro doručování uvedenou v čl. 0,
případně jiným způsobem dohodnutým s prodávajícím.

7.8. Prodávající poskytne kupujícímu potvrzení o tom, kdy právo z vadného plnění uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje, a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace.

7.9. Další podrobnosti může upravit samostatný reklamační řád, je-li vydán a zveřejněn na webu.

8. Další práva a povinnosti smluvních stran

8.1. Vlastnické právo ke zboží nabývá kupující zaplacením celé kupní ceny.

8.2. Prodávající není vůči kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) OZ.

8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailu info@coolbottles.cz.

8.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI):
Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Web: adr.coi.cz

Návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu může spotřebitel podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo u prodávajícího poprvé.

8.5. Dozor nad dodržováním povinností dle zákona o ochraně spotřebitele vykonává ČOI. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

8.6. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 OZ.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s právními předpisy. Podrobné informace jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zpracování osobních údajů“ dostupném na webu.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, strany sjednávají, že se vztah řídí českým právem.

10.2. Volbou práva dle čl. 10.1 není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště, jež by se jinak použila dle Nařízení Řím I.

10.3. Je-li některé ustanovení OP neplatné nebo neúčinné, namísto něj nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

10.4. Kupní smlouva včetně OP je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

10.5. Přílohu OP tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

V Praze dne 17. 2. 2026